Google Analytics 4 : comment mesurer l'efficacité de votre site web (guide 2025)

Pourquoi Google Analytics 4 est essentiel

Google Analytics 4 (GA4) est l'outil gratuit de Google pour mesurer tout ce qui se passe sur votre site web. Combien de visiteurs ? D'où viennent-ils ? Que font-ils ? Achètent-ils ?

Sans analytics, vous pilotez à l'aveugle. Vous investissez dans un site, du contenu, de la publicité... sans savoir ce qui fonctionne. GA4 transforme votre site en source de données exploitables.

GA4 vs Universal Analytics : ce qui a changé

Si vous utilisiez l'ancienne version (Universal Analytics), GA4 est très différent :

Nouveau modèle de données

• Tout est un "événement" (pages vues, clics, scrolls, achats)
• Plus flexible mais demande une adaptation

Interface repensée

• Rapports simplifiés
• Plus de personnalisation possible
• Courbe d'apprentissage

Confidentialité renforcée

• Meilleure gestion des consentements RGPD
• Données anonymisées par défaut
• Modélisation pour combler les données manquantes

Intégration cross-platform

• Site web + application mobile dans une même propriété
• Vision unifiée du parcours utilisateur

Installation de GA4

Méthode 1 : Avec Google Tag Manager (recommandé)

Google Tag Manager (GTM) permet de gérer tous vos tags (analytics, publicité, chat) sans toucher au code du site.

Étapes :

• Créez un compte GTM sur tagmanager.google.com
• Installez le code GTM sur votre site
• Dans GTM, créez une balise "Google Analytics: Configuration GA4"
• Entrez votre ID de mesure GA4 (format G-XXXXXXX)
• Publiez le conteneur

Avantage : Vous pouvez ajouter des événements personnalisés sans développeur.

Méthode 2 : Installation directe

Collez le code de suivi GA4 directement dans le de votre site :

\\\html

\

\\

Avantage : Plus simple pour les sites basiques.

Méthode 3 : Via votre CMS

La plupart des CMS ont des plugins GA4 :

• WordPress : Site Kit by Google
• Shopify : Intégration native
• Wix/Squarespace : Paramètres intégrés

Vérifier l'installation

Utilisez l'extension Chrome "Google Analytics Debugger" ou le rapport "Temps réel" dans GA4 pour vérifier que les données remontent.

Comprendre l'interface GA4

Accueil

Vue d'ensemble avec les métriques principales :

• Utilisateurs
• Nouveaux utilisateurs
• Temps d'engagement moyen
• Événements clés

Personnalisez les cartes affichées selon vos priorités.

Rapports

Acquisition

D'où viennent vos visiteurs ?

• Organique : recherche Google non payante
• Direct : URL tapée ou favoris
• Référent : liens depuis d'autres sites
• Social : réseaux sociaux
• Payant : publicités

Engagement

Que font-ils sur votre site ?

• Pages et écrans vus
• Temps passé
• Événements déclenchés
• Parcours de navigation

Monétisation

Rapports e-commerce : revenus, transactions, produits vendus.

Fidélisation

Vos utilisateurs reviennent-ils ? Cohortes et valeur vie client.

Explorer

L'outil de rapports avancés. Créez des analyses sur-mesure :

• Exploration libre : tableaux croisés personnalisés
• Entonnoir : visualisez les étapes de conversion
• Chemin : analysez les parcours utilisateurs
• Segments : comparez des groupes d'utilisateurs

Les métriques essentielles

Utilisateurs vs Sessions

Utilisateur : une personne unique (identifiée par un cookie) Session : une visite (peut avoir plusieurs sessions par utilisateur)

Un utilisateur qui visite votre site lundi et mercredi = 1 utilisateur, 2 sessions.

Engagement

GA4 introduit la notion d'"engagement" :

Session engagée : session de plus de 10 secondes, avec un événement de conversion, ou avec 2+ pages vues.

Taux d'engagement : pourcentage de sessions engagées. Plus pertinent que l'ancien "taux de rebond".

Temps d'engagement : temps réellement passé à interagir (onglet actif, pas en arrière-plan).

Événements clés (conversions)

Les actions importantes que vous souhaitez mesurer :

• Soumission de formulaire
• Achat
• Inscription newsletter
• Téléchargement
• Clic sur un bouton d'appel

Configurer le suivi des conversions

Événements automatiques

GA4 suit automatiquement :

• page_view : affichage de page
• scroll : défilement à 90%
• click : clics sur liens externes
• view_search_results : recherche interne
• file_download : téléchargements

Créer un événement clé

Pour tracker un formulaire de contact :

• Allez dans Admin > Événements
• Cliquez "Créer un événement"
• Configurez les conditions (ex: page URL contient "/merci")
• Sauvegardez

Ou utilisez GTM pour plus de contrôle :

• Créez un déclencheur (soumission de formulaire)
• Créez une balise événement GA4
• Marquez comme événement clé dans GA4

Marquer comme événement clé

Dans Admin > Événements clés, activez le toggle pour les événements importants. Ils apparaîtront dans les rapports de conversion.

Rapports pratiques à créer

1. Sources de trafic qui convertissent

Savoir quelles sources amènent des visiteurs qui agissent.

Dans Explorer :

• Dimension : Source/support de la session
• Métrique : Événements clés, Taux de conversion
• Triez par conversions

2. Pages d'entrée performantes

Quelles pages attirent et engagent ?

Dans Rapports > Engagement > Pages :

• Ajoutez la dimension "Page de destination"
• Métriques : Sessions, Temps d'engagement, Taux d'engagement

3. Entonnoir de conversion

Visualisez où les visiteurs abandonnent.

Dans Explorer > Exploration de l'entonnoir :

• Étape 1 : Page d'accueil
• Étape 2 : Page produit/service
• Étape 3 : Page contact
• Étape 4 : Conversion

Identifiez les étapes à optimiser.

4. Performance par appareil

Votre site convertit-il aussi bien sur mobile ?

Dans Rapports > Tech > Vue d'ensemble :

• Comparez desktop vs mobile vs tablette
• Métriques : Taux d'engagement, Conversions

Un écart important signale des problèmes UX mobiles.

Bonnes pratiques

1. Définissez vos KPIs avant de mesurer

Avant de plonger dans les données, définissez ce qui compte :

• Site vitrine : formulaires remplis, temps sur page services
• E-commerce : taux de conversion, panier moyen, abandon panier
• Blog : pages vues, temps de lecture, inscriptions newsletter

2. Créez des segments

Ne regardez pas uniquement les moyennes. Comparez :

• Nouveaux vs anciens utilisateurs
• Mobile vs desktop
• France vs autres pays
• Traffic organique vs payant

Les insights viennent des comparaisons.

3. Configurez des alertes

Dans Admin > Insights personnalisés, créez des alertes :

• Chute de trafic supérieure à 20%
• Pic de conversion
• Erreurs techniques

Vous serez prévenu par email.

4. Respectez le RGPD

GA4 collecte des données personnelles. Pour être conforme :

• Affichez un bandeau de consentement
• N'activez GA4 qu'après consentement
• Activez l'anonymisation IP (par défaut dans GA4)
• Proposez l'opt-out

Des outils comme Axeptio ou Tarteaucitron simplifient la gestion du consentement.

5. Connectez Search Console

Liez GA4 à Google Search Console pour voir les requêtes de recherche directement dans GA4.

Admin > Associations de produits > Search Console

Ce que GA4 ne fait pas

Pas de données individuelles

GA4 montre des tendances agrégées, pas les actions d'un utilisateur spécifique (John a visité la page X à 14h02). Pour ça, utilisez des outils comme Hotjar ou Clarity.

Pas de parcours complet

GA4 mesure uniquement votre site. Si un visiteur vient d'un email, visite votre site, puis appelle par téléphone... l'appel n'est pas tracké sans intégration spécifique.

Pas d'analyse concurrentielle

GA4 montre vos propres données. Pour comparer avec les concurrents, utilisez SEMrush, SimilarWeb, etc.

Notre approche analytics

Chez KreaRise, nous configurons GA4 sur chaque site que nous créons :

• Installation propre via GTM
• Événements clés configurés selon vos objectifs
• Tableaux de bord personnalisés pour vos KPIs
• Formation pour que vous compreniez vos données
• Conformité RGPD avec gestion du consentement

Notre service de création de site web inclut toujours une configuration analytics complète.

Besoin d'aide pour tirer le meilleur de vos données ? Contactez-nous pour un accompagnement analytics personnalisé.