Comment lire et comparer un devis de refonte de site internet

Pourquoi savoir lire un devis de refonte est essentiel ?

Vous avez reçu plusieurs devis refonte site internet et vous ne savez pas comment les comparer ? C'est normal : les prestataires n'utilisent pas tous les mêmes termes, ne structurent pas leurs offres de la même façon, et certains jouent sur les ambiguïtés pour afficher des prix attractifs. Apprendre à décrypter un devis vous évitera de comparer des pommes et des oranges, et surtout de découvrir des coûts cachés en cours de projet.

La structure type d'un devis de refonte

Les informations administratives

Un devis professionnel doit comporter les mentions légales du prestataire (raison sociale, SIRET, adresse), un numéro de devis et une date de validité, vos coordonnées en tant que client, et le détail des conditions générales de vente ou un renvoi vers celles-ci.

Le découpage des prestations

Un bon devis refonte site internet détaille chaque prestation individuellement. Méfiez-vous des devis qui présentent un prix global sans aucun détail : impossible de savoir ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. A minima, vous devriez trouver des lignes distinctes pour la conception/design, le développement, l'intégration des contenus, l'optimisation SEO, la formation, et éventuellement la maintenance.

Les conditions d'exécution

Le devis doit préciser le planning prévisionnel avec les grandes étapes, les livrables attendus à chaque phase, les conditions de validation et le nombre de révisions incluses, ainsi que les responsabilités respectives (qui fournit quoi, quand).

Les éléments clés à vérifier dans un devis

Le périmètre fonctionnel exact

La section la plus importante du devis est celle qui décrit ce qui sera fait concrètement. Vérifiez que sont bien mentionnés : le nombre de pages incluses, les fonctionnalités spécifiques (formulaires, galerie, blog, espace membre...), le responsive design (adaptation mobile et tablette), les intégrations tierces (analytics, réseaux sociaux, CRM...), et la migration des contenus existants.

Les exclusions explicites

Ce qui n'est PAS inclus est tout aussi important que ce qui l'est. Cherchez une section "exclusions" ou "non inclus" et lisez-la attentivement. Les éléments fréquemment exclus sont : la rédaction des contenus, les photos et visuels, l'hébergement, la maintenance post-livraison, et les évolutions demandées après validation des maquettes.

Le planning et les délais

Un prestataire sérieux s'engage sur un planning. Vérifiez que le devis indique une durée estimée du projet, les jalons intermédiaires, et les conditions en cas de retard (de votre part comme de la sienne). Attention aux plannings irréalistes : un site vitrine professionnel demande rarement moins de 4 à 6 semaines.

Les conditions de paiement

L'échelonnement des paiements est standard dans le web : typiquement 30% à la commande, 40% à la validation des maquettes, et 30% à la livraison. Méfiez-vous des demandes de 100% d'avance ou, à l'inverse, des propositions de paiement intégral à la fin (le prestataire ne pourrait pas assumer un projet long sans acompte).

La propriété intellectuelle

À la fin du projet, qui est propriétaire du site et du code source ? C'est un point crucial souvent négligé. Vous devez être propriétaire de votre site et pouvoir le faire évoluer par un autre prestataire si vous le souhaitez. Vérifiez que le devis mentionne explicitement le transfert de propriété.

Comment comparer plusieurs devis à périmètre constant

Créez un tableau comparatif

Listez les critères importants en lignes et les prestataires en colonnes. Pour chaque critère, notez ce qui est inclus ou non dans chaque devis. Vous verrez rapidement où sont les différences.

Ramenez tout au même périmètre

Si un prestataire inclut l'hébergement d'un an et pas l'autre, ajoutez ce coût au devis qui l'exclut. Si l'un propose 10 pages et l'autre 15, demandez-vous si vous avez vraiment besoin de 15 pages ou si 10 suffisent.

Ne vous arrêtez pas au prix total

Le prix est important mais pas suffisant. Un devis moins cher peut cacher un périmètre réduit, une qualité moindre, ou un accompagnement limité. Évaluez le rapport qualité/prix global.

Posez des questions

Si quelque chose n'est pas clair dans un devis, demandez des précisions par écrit. La réponse (ou l'absence de réponse) vous en dira long sur le professionnalisme du prestataire.

Les pièges et coûts cachés à surveiller

Les évolutions hors devis

"Toute demande de modification après validation sera facturée en supplément." Cette clause est normale, mais vérifiez ce qu'elle recouvre exactement. Combien de révisions sont incluses dans le forfait initial ? Quel est le taux journalier pour les évolutions ?

L'hébergement propriétaire

Certains prestataires vous obligent à héberger votre site chez eux à des tarifs élevés. Vous vous retrouvez prisonnier. Préférez une solution où vous êtes libre de choisir votre hébergeur.

La licence ou l'abonnement obligatoire

Attention aux sites construits sur des plateformes propriétaires qui nécessitent un abonnement mensuel. Vérifiez bien le modèle économique proposé.

Le support technique minimal

"Support technique inclus" peut signifier 30 minutes par mois comme un accompagnement illimité. Faites préciser les conditions exactes.

Notre page nos tarifs illustre notre approche tarifaire sans surprise.

Besoin d'aide pour analyser vos devis ? N'hésitez pas à nous Contactez-nous : nous pouvons vous accompagner dans la comparaison et le choix de votre prestataire pour votre projet de refonte de site web.