Comment lire et comparer un devis de refonte de site internet

Un devis professionnel doit comporter les mentions légales du prestataire (raison sociale, SIRET, adresse), un numéro de devis et une date de validité, vos coordonnées en tant que client, et le détail des conditions générales de vente ou un renvoi vers celles-ci.

Un bon devis refonte site internet détaille chaque prestation individuellement. Méfiez-vous des devis qui présentent un prix global sans aucun détail : impossible de savoir ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. A minima, vous devriez trouver des lignes distinctes pour la conception/design, le développement, l'intégration des contenus, l'optimisation SEO, la formation, et éventuellement la maintenance.

Le devis doit préciser le planning prévisionnel avec les grandes étapes, les livrables attendus à chaque phase, les conditions de validation et le nombre de révisions incluses, ainsi que les responsabilités respectives (qui fournit quoi, quand).

💡 Le Conseil KreaRise : Un devis détaillé avec phases, livrables et jalons précis est un signe de professionnalisme. Méfiez-vous des forfaits 'tout compris' flous qui cachent souvent des surprises.

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La section la plus importante du devis est celle qui décrit ce qui sera fait concrètement. Vérifiez que sont bien mentionnés : le nombre de pages incluses, les fonctionnalités spécifiques (formulaires, galerie, blog, espace membre...), le responsive design (adaptation mobile et tablette), les intégrations tierces (analytics, réseaux sociaux, CRM...), et la migration des contenus existants.

Ce qui n'est PAS inclus est tout aussi important que ce qui l'est. Cherchez une section "exclusions" ou "non inclus" et lisez-la attentivement. Les éléments fréquemment exclus sont : la rédaction des contenus, les photos et visuels, l'hébergement, la maintenance post-livraison, et les évolutions demandées après validation des maquettes.

Un prestataire sérieux s'engage sur un planning. Vérifiez que le devis indique une durée estimée du projet, les jalons intermédiaires, et les conditions en cas de retard (de votre part comme de la sienne). Attention aux plannings irréalistes : un site vitrine professionnel demande rarement moins de 4 à 6 semaines.

Listez les critères importants en lignes et les prestataires en colonnes. Pour chaque critère, notez ce qui est inclus ou non dans chaque devis. Vous verrez rapidement où sont les différences.

Si un prestataire inclut l'hébergement d'un an et pas l'autre, ajoutez ce coût au devis qui l'exclut. Si l'un propose 10 pages et l'autre 15, demandez-vous si vous avez vraiment besoin de 15 pages ou si 10 suffisent.

Le prix est important mais pas suffisant. Un devis moins cher peut cacher un périmètre réduit, une qualité moindre, ou un accompagnement limité. Évaluez le rapport qualité/prix global.

Si quelque chose n'est pas clair dans un devis, demandez des précisions par écrit. La réponse (ou l'absence de réponse) vous en dira long sur le professionnalisme du prestataire.

"Toute demande de modification après validation sera facturée en supplément." Cette clause est normale, mais vérifiez ce qu'elle recouvre exactement. Combien de révisions sont incluses dans le forfait initial ? Quel est le taux journalier pour les évolutions ?

Certains prestataires vous obligent à héberger votre site chez eux à des tarifs élevés. Vous vous retrouvez prisonnier. Préférez une solution où vous êtes libre de choisir votre hébergeur.

Attention aux sites construits sur des plateformes propriétaires qui nécessitent un abonnement mensuel. Vérifiez bien le modèle économique proposé.

"Support technique inclus" peut signifier 30 minutes par mois comme un accompagnement illimité. Faites préciser les conditions exactes.

Notre page nos tarifs illustre notre approche tarifaire sans surprise.